上周四,小米在众多友商的家门口——深圳,发布了自己的8周年旗舰——小米8,一同发布的手机产品还有小米8透明探索版、小米8 SE。
小米又一次定义了什么叫“价格屠夫”,3款手机的价格用“良心厚道”、“童叟无欺”来形容并不为过,尤其是小米8 SE,直接将高通寄予厚望的新一代神U骁龙710定义在了1799的价格段。但是,从某指数来看,小米依然有4大问题尚未解决。
价格敏感型消费者忠诚度偏低的小米用户,有超过60%的用户使用的是红米机型,红米机型也在小米的出货量中占据了较大比例。在过往的认知中,通常认为红米是价格敏感型消费者,用户忠诚度偏低。但某指数显示,16年1月至今,排除红米之后的纯小米用户,在用户忠诚度上并没有大幅提升。
不管是小米用户还是红米用户,其对小米的购买都是建立在性价比基础上的,而非对品牌的认同。供应链限制了高端机型的销量跟华为、OPPO、vivo等友商比起来,小米的销售均价一直偏低,据悉,华为、OPPO、vivo的均价均在2000元以上,而小米则在1500元以下。其中重要因素是小米的旗舰机型受限于供应链,产能始终不足,被称之为“耍猴式”销售。大量出货依托于供应链成熟的中低端机型,而大量中低端机型的销售又会反过来影响高端机型的品牌质感和品牌溢价。某指数显示,小米已经连续3年成为跟“缺货”相关度最高的品牌。
对自主研发和设计能力不自信某指数统计了小米5、小米6、小米8这3代旗舰发布时网友的热门评论关键词,3年3代旗舰间,有两类关键词始终在评论中出现,一类是“性价比”、“价格”、“良心”等对小米性价比模式的溢美之词,另一类则是“抄袭”、“山寨”、“模仿”等对小米的研发和设计能力的质疑。
此次小米8,就被很多媒体称为最像iPhone X的安卓手机。其实,小米的设计能力并不差,比如MIX系列,主导其设计的始终是创始人刘德领导的小米工业设计团队,而非小米一直宣称的法国知名设计师菲利浦·斯塔克 (Philippe Starck) 。
在外形上像素级模仿iPhone X,又在发布会上花式吊打iPhone X,总显得不那么自信。性价比模式的弊端,恐在国际市场重演小米模式有其优势,但在电子制造行业也有其弊端。中低端机型低均价高性价比+受制于供应链高端机型频繁缺货的现状,在智能手机未普及的初级市场,尚可迅速打开局面,但一旦面对市场红利消失,手机成为快消品,消费者手机消费出现消费升级的成熟市场,便会迎来自身的瓶颈。
来自Google Trends的数据显示,过去一年,华为在北美、西欧、澳洲、中东等发达市场热度较高。而小米在东南亚、中亚、东欧、巴西、印度、俄罗斯等市场热度较高,但这些市场都是智能手机尚未完全普及、整体消费水平偏低的初级市场,跟3-5年前的中国非常类似。
小米在16年迎来了自己的国内市场补课之年,而这种“补课”也有可能在几年后的国际市场重演。小米成立已经8年了,8年前我还在念中学,还在用三星的功能机,我至今还记得我中学时的同桌第一次抢到小米手机后,拿来跟我炫耀时双眼闪着光的神情。小米是一家令人尊敬的公司,它推动了中国智能手机市场的普及和革新,也用厚道的价格,让很多年轻人感受到了科技的美好。
和互联网行业不同,8年的公司在互联网行业可称成熟,但在电子制造行业尚是新手。电子制造行业,是个需要足够敬畏心、足够耐得住寂寞、足够坐得住冷板凳的苦行业。
小米的征途是星辰大海,也前路漫漫。但我和很多米粉一样,永远相信美好的事情即将发生。